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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas y respuestas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

DALI / DALI-2
La potencia de la tira LED de doble temperatura de color conectada al SP-2309PRO-5C supera el límite del canal (por ejemplo, 24 V 120 W/canal). ¿Cómo se puede resolver esto?

Si la potencia total de la tira LED no supera los 480 W, hay dos soluciones posibles:

La tira LED (24 V) debe conectarse a una fuente de alimentación de 24 V.

Solución 1: Corte la tira LED en secciones, cada una con una potencia máxima de 240 W, y conéctelas por separado a los dos canales CCT (temperatura de color dual) del controlador.

Solución 2: Cambie el modo de color al modo de dirección única 7c, luego suelde un cable de alimentación al otro extremo de la tira de LED y conéctelo al otro canal CCT del controlador.

¿Se puede tender el bus DALI junto con líneas eléctricas de alta tensión?

Sí, es posible. Sin embargo, si hay demasiados dispositivos DALI, se recomienda separar el bus DALI del cableado de alta tensión o utilizar un cable blindado de 2 núcleos y 1,5 mm² para obtener un mejor rendimiento.

Al ajustar el brillo de un controlador de corriente constante, ¿cambia la corriente?

Sí, así es. La corriente indicada en el dispositivo es su corriente nominal. Durante la regulación, el controlador ajusta la corriente real sin superar el valor nominal.

¿Se puede conectar un controlador LED de doble temperatura de color a una luminaria de un solo color?

Sí, pero debe conectarse solo al canal de color más frío o más cálido.

¿Por qué los dispositivos de entrada de alta tensión no pueden atenuarse hasta 1%?

Las luminarias con entrada de alta tensión se ajustarán más rápidamente al regular la intensidad luminosa y, por debajo de un umbral determinado (alrededor de 1%), la tensión y la corriente de entrada pueden resultar insuficientes para encender la luminaria.

¿Qué se debe hacer si la corriente nominal no está indicada en el dispositivo?

Ajuste el controlador al valor de corriente más bajo, mida la tensión de entrada (U) del dispositivo y, a continuación, utilice la fórmula: I = P × Eficiencia / U

¿Qué causa que los controladores DALI sean inestables o no respondan en línea?

Las posibles causas incluyen:

1. Demasiadas ramificaciones en el cableado.
2. Longitud excesiva del cable, lo que provoca una caída de tensión por debajo de 9 V.
3. Interferencias de dispositivos DALI o paneles de control de terceros.
4. El número de dispositivos DALI en la línea supera el número máximo de dispositivos que se pueden conectar al sistema.
5. Asignaciones de direcciones incorrectas o duplicadas.
6. El controlador no es compatible con el sistema de control.
Pasos para la resolución de problemas:
1. Conecte el controlador directamente al terminal maestro DALI.
2. Utilice un multímetro para medir el voltaje del bus DALI en el controlador.
3. Desconecte los dispositivos o paneles DALI de terceros y compruebe la estabilidad del controlador.
4. Desconecte primero los dispositivos DALI innecesarios.
5. Utilice el maestro DALI para asignar la dirección individualmente o volver a buscar las direcciones de cada dispositivo.
6. Envíenos el maestro DALI para que comprobemos su compatibilidad con nuestros controladores.

¿Por qué el SR-2303SAC-HP solo puede encenderse y apagarse, pero no regular la intensidad luminosa?

El usuario estableció involuntariamente un brillo mínimo al mantener pulsado el botón “Min.Set” durante tres segundos mientras el brillo estaba en 100%. Para solucionarlo, encienda la luz a 100% y, a continuación, mantenga pulsado el botón “Min.Set” durante tres segundos de nuevo para cancelar el ajuste de brillo mínimo.

¿Por qué se dañó el SR-2303SAC-HP a pesar de que la fuente de alimentación TRIAC conectada era inferior a 400 W?

1. La corriente de arranque de la fuente de alimentación era demasiado alta y, cuando se conectaron varios dispositivos en paralelo, superó el límite del MOSFET, dañando el módulo.
2. Un factor de potencia (PF) bajo de la fuente de alimentación distorsionó la forma de onda del voltaje de salida, provocando que se adelantara o se retrasara más allá del rango aceptable para el MOSFET, lo que provocó un fallo, especialmente bajo múltiples cargas paralelas.

¿Se puede utilizar el SR-GW-TDA con un conmutador Gigabit Ethernet?

No. El uso de un conmutador Gigabit provoca que la puerta de enlace se desconecte con frecuencia. Sin embargo, funciona correctamente con routers que admiten la negociación automática de 100 Mbps.

¿Por qué no se puede detectar el SR-2701S-N utilizando la búsqueda ampliada o completa en un maestro DALI?

El dispositivo funciona correctamente y está inicializado de fábrica. El problema reside en el software del PC.

¿Por qué la luz con tecnología NFC no se enciende y sigue parpadeando?

Este fenómeno no se debe a un controlador dañado, sino a la protección contra sobrecorriente. Abra la aplicación NFC para comprobar la corriente objetivo y la corriente máxima.

Después de conectar el controlador LED NFC a la luz, esta se enciende y se apaga inmediatamente. ¿Cuál podría ser la causa?

1. La corriente máxima es inferior a la corriente objetivo (en el nuevo firmware, la corriente máxima es fija y no se puede modificar).
2. El controlador LED tiene protección contra circuito abierto: cuando el voltaje de la lámpara supera el voltaje de salida del controlador LED en 4,5 V, se activa la protección contra circuito abierto, lo que hace que la luz se encienda y luego se apague.

¿Qué significa cuando aparece ‘AU’ en la pantalla digital?

Esto no es un fallo. Cuando se configuran varias direcciones en un controlador y las direcciones no son secuenciales, puede producirse este comportamiento. Configure las direcciones en orden secuencial para resolver el problema.

¿Por qué DALI Master deja de buscar dispositivos antes de completar la búsqueda y no aparece ningún dispositivo en la lista de dispositivos de la izquierda?

Si el proceso de búsqueda se detiene a mitad y no aparece ningún dispositivo en el software, es probable que se deba a que el firmware del controlador maestro está desactualizado y es incompatible con el software del PC.

Independientemente de cómo se ajusten los parámetros en el SR-GW-TDA, las luces siempre se apagan y no se puede configurar el brillo mínimo. ¿Cuál es el motivo?

Debe establecer la relación alta de errores de hardware (‰), el porcentaje de salida del umbral de errores de hardware (alto/bajo) y la relación baja de errores de hardware (‰) en sus valores máximos. Si no se establece, se producirá un destello durante el proceso de atenuación.

¿Qué significa cuando aparece ‘88’ en la pantalla digital después de usar el producto durante un tiempo?

Posibles causas del mal funcionamiento:
1. El producto está dañado.
2. La inicialización no se completó.

¿Por qué las luces no se encienden y apagan de manera consistente?

La inconsistencia en el brillo entre las luces se debe a variaciones en el brillo mínimo de los diferentes controladores. Incluso si el tiempo de atenuación es el mismo, los diferentes niveles de brillo mínimo provocarán inconsistencias visibles.

¿Por qué parpadean las luces cuando se conectan al controlador LED NFC?

Posibles causas del parpadeo con el controlador LED NFC:
1. La corriente objetivo excede la corriente de entrada nominal de la lámpara.
2. La función CLO (salida de lúmenes constante) está habilitada en la aplicación NFC, pero el controlador LED no es compatible con CLO.
3. Se ha activado la protección contra cortocircuitos o sobrecalentamiento.
4. Problema de inicialización con el controlador LED.

¿Qué se puede hacer si hay tensión inducida y las luces no se pueden apagar por completo?

1. Conecte el terminal de salida positivo a tierra.
2. Puede haber una fuga en la conexión de la tira de LED: levante y aísle el punto de conexión. 3. Si aparece un brillo tenue solo al tocar la luminaria con la mano o con un objeto metálico, pero desaparece cuando no se toca, se trata de un fenómeno normal causado por la inducción. Un aislamiento adecuado lo resolverá.
4. Si aparece un brillo tenue sin contacto físico y la luz no se puede apagar, las posibles causas incluyen:
a. Fuga en la fuente de alimentación (defecto del producto).
b. Tensión inducida: conexión a tierra de la tira LED o del perfil de aluminio.
c. Línea neutra con corriente (220 V): compruebe si el cable neutro está desconectado mientras que el cable con corriente permanece conectado, o si hay un cortocircuito en otro dispositivo eléctrico.
d. Añada un inductor en paralelo a la salida (si no se utiliza CCT, puede intentar conectar solo el terminal positivo).

¿Cuántos dispositivos puede admitir una pasarela IoT cuando se conecta a la plataforma Tuya?

Límite de dispositivos de la plataforma Tuya: cada hogar puede conectar hasta 195 dispositivos debido a las restricciones de la plataforma Tuya.

¿Por qué solo aparece una puerta de enlace en la aplicación Tuya Smart cuando hay tres puertas de enlace IoT conectadas?

Solo aparece una puerta de enlace en la aplicación Tuya porque todas las puertas de enlace tienen el mismo UUID. Debido al mecanismo UUID de Tuya, solo aparece una instancia. El UUID debe modificarse devolviendo la puerta de enlace al fabricante.

¿Por qué no se pueden vincular las puertas de enlace restantes después de encontrar la primera en la misma red?

Si varias puertas de enlace tienen direcciones MAC duplicadas, pueden producirse los siguientes problemas: A. Dificultad o fallo al añadir la puerta de enlace. B. Todas las puertas de enlace aparecen como conectadas, pero ninguna puede detectar dispositivos. C. Los dispositivos de otras puertas de enlace aparecen como desconectados y no se vuelven a conectar automáticamente.

Una tira de luces de voltaje constante de 100 W (50 W blanco frío + 50 W blanco cálido): durante el ajuste de CCT, ¿se comporta como una salida constante de 50 W?

Sí, la tira de voltaje constante de 100 W (50 W blanco frío + 50 W blanco cálido) funciona como una variación de potencia constante de 50 W al ajustar la CCT.

¿Por qué el SR-2309PRO-5C solo emite RGBW en modo R9?

1. En primer lugar, confirme que el firmware programado es compatible con el modo RGBAF.
2. Confirme que la salida esté configurada en modo 5A.

¿Por qué solo aparece una puerta de enlace en la aplicación Tuya Smart cuando hay tres puertas de enlace IoT conectadas?

Si la tira LED permanece ligeramente iluminada después de apagarla: es posible que haya contacto entre una almohadilla de cobre y la carcasa metálica, lo que forma una ruta de tierra. Aísle el punto de contacto o conecte el terminal negativo de entrada del controlador a tierra.

Cuando tanto el nivel de fallo del sistema como el nivel de encendido están configurados en MASK, ¿qué ocurre cuando el maestro DALI y el controlador LED se encienden simultáneamente?

El comportamiento al encender depende de los componentes que se alimenten:
1. Si solo está encendido el controlador LED: restaura el estado anterior.
2. Si solo está encendida la puerta de enlace: restaura el estado anterior.
3. Si ambos están encendidos al mismo tiempo: restaura el estado anterior.

Cuando el nivel de fallo del sistema se establece en MASK y el nivel de encendido en 10%, ¿qué ocurre cuando se encienden simultáneamente el maestro DALI y el controlador LED?

Cuando el controlador LED y la pasarela se encienden simultáneamente, el brillo sigue el nivel de encendido, que es 10%.

Cuando el nivel de fallo del sistema se establece en 10 y el nivel de encendido es MASK, ¿qué ocurre cuando el maestro DALI y el controlador LED se encienden simultáneamente?

1. En los productos Sunricher, cuando se encienden simultáneamente, el brillo sigue el nivel de fallo del sistema.
2. En el caso del controlador LTECH, el brillo se ajusta al último nivel de brillo antes del apagado.

¿Por qué algunas luces in situ solo alcanzan un brillo máximo de 50%?

Los dispositivos se probaron antes de salir de fábrica, pero no se restablecieron a la configuración de fábrica después.

¿Se puede utilizar la versión con salida de 48 V del SR-2309PRO-5C con luminarias magnéticas para rieles?

Sí, pero debe indicarlo al realizar el pedido: “Firmware de alta frecuencia para 48 V”. La versión actual no es compatible con 48 V de forma predeterminada.

¿Por qué sigue parpadeando “FF”?

Las posibles causas incluyen una alimentación de entrada inestable, un cortocircuito en la salida o un producto defectuoso.

¿Por qué DALI Master muestra muchos mensajes en inglés después de la instalación?

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono, vaya a “Propiedades” → “Compatibilidad” y marque “Ejecutar este programa como administrador”.”

¿Por qué parpadean las luces al encenderlas o apagarlas con el SR-2309PRO-5C?

Prueba a sustituir la fuente de alimentación por una más estable.

¿Por qué el controlador o regulador LED ya no puede regular la intensidad luminosa?

1. El MOSFET puede resultar dañado debido a un cortocircuito o a una corriente excesiva.
2. Es posible que la corriente mínima esté configurada incorrectamente en 100%.

¿Por qué un controlador (regulación PWM) emite un zumbido a luminosidad media, pero no a luminosidad baja o alta?

Esto se debe a las interacciones de frecuencia entre la fuente de alimentación y el controlador o entre el controlador y las luces.

En un sistema DALI, ¿cuál es la distancia de transmisión para diferentes calibres de cable?

1,5 mm² → 300 m

1,0 mm² → 200 m

0,75 mm² → 150 m

0,5 mm² → 100 m

¿Por qué la lectura del multímetro difiere del valor actual escrito en el controlador, aunque el software muestre el valor correcto?

Asegúrese de que también se haya escrito la corriente máxima; si no es así, el ajuste de corriente objetivo no surtirá efecto.

¿Se puede utilizar un controlador LED de tensión constante DALI de 48 V con un módulo magnético DALI?

No, las luces parpadearán continuamente.

¿Por qué no se puede detectar el controlador DALI mientras que otras marcas funcionan correctamente?

Los controladores DALI de Sunricher siguen el estándar DALI-2 y admiten los comandos 251, 252 y 253. Actualice el software de su controlador maestro DALI.

¿Puede un controlador de corriente constante alimentar un dispositivo situado a 15 metros de distancia?

Sí.
1. La potencia total de los dispositivos de iluminación no debe exceder la capacidad de salida del controlador.
2. El voltaje máximo de los dispositivos debe ser al menos 2 V inferior al voltaje de salida máximo del controlador.
3. Asegúrese de que la desviación de voltaje de la fuente de luz sea mínima, dentro de ±1 V a ±2 V. Ejemplo: para una fuente de luz de 36 V con una variación por lote de ±2 V y una caída de voltaje de 2 V en el cable, el voltaje del controlador debe ser de al menos 40 V (36 + 2 + 2).

¿Puede un controlador de voltaje constante alimentar una luminaria situada a 16 metros de distancia?

Sí, pero solo si se trata de la versión con condensador. Sin una versión con condensador, si el cable entre el controlador y la luz mide más de 2 metros, la forma de onda DS puede distorsionarse, lo que podría provocar un sobrecalentamiento o un fallo del equipo.

¿Por qué no aumenta la corriente del SRP-2305-MT-48CC150-850 cuando se ajusta?

1. Compruebe si el multímetro está defectuoso.
2. Compruebe si la fuente de alimentación conmutada funciona correctamente.

¿Cuánta corriente consume el SR-2701S-N del bus DALI?

Depende de la carga, pero comienza en 2 mA.

¿Por qué se produce un ligero parpadeo tanto con brillo bajo como alto en un controlador de voltaje constante?

Si la longitud del cable supera los 2 metros, la forma de onda del DSP puede distorsionarse y el cable de salida puede conectarse a otro controlador.

¿Por qué no se puede ajustar la temperatura del color después de conectar el SR-2309PRO-5C a un sistema GVS?

El modo no está configurado correctamente. La pantalla digital debería mostrar “rc”, no “r.c”.

¿Por qué parpadean simultáneamente tanto la pantalla digital como la luz?

La carga es demasiado alta, lo que activa la protección contra sobrecargas.

¿Por qué DALI Master muestra un error al abrirse?

DALI Master requiere privilegios de administrador. Haga clic con el botón derecho del ratón en la aplicación, vaya a “Propiedades” → “Compatibilidad” y marque “Ejecutar este programa como administrador”.

¿Por qué el Centro DALI no detecta la puerta de enlace?

1. El PC y la puerta de enlace no están en la misma red de área local (LAN).;
2. El software DALI Center debe instalarse en la unidad C.

¿Cómo restablecer la configuración de grupo en el SR-GW-TDA?

1. Primero, elimina los grupos de la aplicación.;
2. A continuación, pulse brevemente el botón de configuración 5 veces para borrar los grupos enviados por la aplicación.

¿Por qué aumenta la potencia del SR-2305-MT-48CC100-700 / SR-2309-MT-48CCT100-700?

Debido a que el inductor del controlador de la pista magnética está situado cerca del imán de la luz de la pista magnética, lo que genera una corriente inducida. Esto provoca un aumento del consumo de energía y puede dar lugar a un parpadeo de la luz cuando se apaga.

¿Por qué no se encuentra el SR-2309PRO-5C en la aplicación cuando se conecta al SR-GW-TDA?

Tanto la puerta de enlace como el controlador deben encenderse al mismo tiempo. La puerta de enlace debe enviar datos después de encenderse; no encienda la puerta de enlace antes que el controlador o el controlador.

¿Pueden los paneles y sensores DALI-2 funcionar sin el maestro DALI?

No. Los dispositivos de entrada DALI-2 requieren que el maestro DALI reenvíe los comandos. Sin el maestro DALI, los comandos no se pueden transmitir, por lo que los dispositivos DALI-2 dependen del maestro DALI para funcionar.

SR-DARM16-DIN4: Aunque la potencia de carga capacitiva del LED se reduce a la mitad, hay detección de paso por cero, no se supera la potencia y el cableado es correcto, ¿por qué sigue produciéndose el bloqueo del canal?

Esto ocurre debido a la diferencia de fase causada por el cable con corriente conectado entre diferentes fases. Los canales del relé se bloquearán a menos que la fuente de alimentación LN del módulo y la carga estén en la misma fase, lo cual es necesario para que la detección de paso por cero funcione eficazmente.

¿Qué ocurre si el maestro DALI conectado solo requiere efectos de atenuación lineal para un controlador LED de tensión constante?

Utilice la versión del firmware que mejora el rendimiento con bajo nivel de brillo sin efectos de encendido/apagado suave.

¿Se puede utilizar un controlador CCT como controlador DIM para uso en caso de emergencia?

Sí, pero los terminales negativos del controlador CCT deben conectarse en paralelo para evitar daños.

¿Por qué algunas unidades SR-2701S no se apagan?

1. La señal DALI al relé es insuficiente;
2. Atascamiento del contacto del relé (fallo mecánico).

¿Por qué no se enciende la luz cuando se desconecta la señal, aunque el SR-2701S-DT7 esté configurado con un brillo de fallo del sistema de 100%?

El SR-2701S-DT7 se alimenta mediante el bus DALI. Sin señal, el módulo interno no tiene alimentación y no puede ejecutar la configuración de brillo en caso de fallo del sistema.

¿Por qué el interruptor SR-2701S-N puede encender y apagar las luces, pero no regular su intensidad?

La curva de regulación de 0-10 V no es compatible con la curva de regulación logarítmica DALI estándar utilizada por el SR-2701S-N.

¿Por qué está encendida la luz indicadora roja del SR-2400AMP?

Posibles razones: 
1. Cable de señal en cortocircuito en la salida; 
2. Cables conectados incorrectamente; 
3. El aislamiento del cable de señal es incompleto y puede estar en contacto con estructuras metálicas como la quilla, lo que provoca problemas de conexión a tierra.

¿Por qué se aprecia un parpadeo visible cuando se utiliza una película difusora, pero no sin ella?

La fuente de alimentación conmutada tiene una alta ondulación. La película difusora amplifica este parpadeo, haciéndolo visible a simple vista.

¿Por qué deja de funcionar el SR-2400BRC después de sustituir el controlador o el regulador?

Debe reasignar y almacenar los grupos y escenas en el SR-2400BRC para que los nuevos dispositivos funcionen correctamente.

¿Por qué el SR-2309PRO-5C parpadea con un brillo bajo?

Una fuente de alimentación de 24 V no es suficiente para alimentar varios controladores. Añada fuentes de alimentación adicionales de 24 V para compartir la carga.

¿Por qué el brillo no cambia por encima de 60% cuando se utiliza SR-GW-TDA para controlar controladores de terceros?

Debido a que los controladores de terceros utilizan una curva de atenuación lineal, mientras que la pasarela TDA emite una curva logarítmica. Cambie el controlador a una curva logarítmica para solucionar el problema.

¿El factor de potencia (PF) de un controlador es constante?

No. El PF es >0,9 a plena carga, pero disminuye durante la regulación o bajo carga parcial.

¿Qué nuevas funciones admite la pasarela SR-GW-TDA?

Las asignaciones de grupos de dispositivos permanecen sin cambios después de la búsqueda. La aplicación puede controlar las luces incluso sin conexión. Se admiten paneles DALI-2. Sin embargo, no se admiten sensores.

¿Qué es la protección térmica en un controlador LED?

El controlador establece un umbral de protección térmica. Si la temperatura interna del controlador supera este umbral (normalmente Tc), incluso si la temperatura ambiente (Ta) está dentro del rango, el controlador reducirá la potencia de salida (atenuando las luces) para protegerse.

¿Por qué el Centro DALI no detecta la puerta de enlace?

Posibles razones: 
1. Se está utilizando un router gigabit. 
2. Se habilita la conexión Wi-Fi de doble banda (2,4 GHz + 5 GHz). 
3. Es posible que sea necesario desactivar el adaptador de red durante 5 segundos y volver a activarlo.

¿Por qué las luces conectadas al SRP-2309-24-150LCVT se apagan después de un tiempo?

Posibles causas:
1. Las luces han entrado en modo de protección contra cortocircuitos o sobrecargas, posiblemente debido a un mal contacto, un cortocircuito en el cable negativo o problemas de aislamiento. 
2. Fallo del controlador LED.

¿Por qué las luces conectadas al SRP-2305-24-150LCV se apagan después de un tiempo?

Posibles causas: 
1. Las luces han entrado en modo de protección contra cortocircuitos o sobrecargas, posiblemente debido a un mal contacto, un cortocircuito en el cable negativo o problemas de aislamiento. 
2. Fallo en el suministro eléctrico.

¿Por qué el controlador de voltaje constante no parpadea al máximo brillo, pero sí lo hace a otros niveles?

Porque ambos controladores LED están conectados a la misma tira LED, lo que provoca interferencias en la señal cuando el brillo no es máximo.

¿Por qué el SR-2305-MT-48CC100-700 está desincronizado?

Posibles razones:
1. Los diferentes controladores maestros dan lugar a diferentes comportamientos de control.
2. Los dispositivos controlados pueden tener parámetros inconsistentes.

¿Se puede utilizar un solo controlador con varias fuentes de alimentación conmutadas de baja potencia?

No. Las variaciones en el voltaje de salida, la corriente u otros parámetros pueden provocar problemas de parpadeo.

¿Por qué los controladores LED de la serie SRPM dañan los LED?

La conexión en caliente (conectar las luces mientras el dispositivo está encendido) provoca una breve descarga del condensador de 12 V, lo que puede quemar los LED.

¿Qué se debe hacer si el maestro DALI detecta direcciones duplicadas al buscar controladores DALI y no puede mostrar las direcciones, pero aún así puede controlar las luces con la misma dirección?

1. Utilice un módulo de pantalla digital para configurar direcciones fijas antes de ampliar el sistema.
2. Realice una nueva instalación con el maestro DALI y vuelva a buscar todas las direcciones de los controladores/controladores (inicialice los dispositivos).
3. Elimine los dispositivos con direcciones duplicadas, asigne direcciones fijas individualmente y, a continuación, proceda a la ampliación del sistema.

¿Puedo buscar controladores LED NFC directamente desde el DALI Master del HDL?

Sí, se puede. No es necesario reasignar la dirección, solo hay que realizar el direccionamiento.

¿Se puede configurar el SR-2108EA en modo maestro?

Sí, se puede configurar en modo maestro. Sin embargo, una vez configurado en modo maestro, no podrá controlar otros decodificadores que estén en modo esclavo ajustable.

¿Por qué se produce un parpadeo durante la mezcla de colores con el SR-2108EA?

  1. El cableado no está bien apretado o la lámpara tiene una conexión soldada suelta.
  2. Los componentes internos de la fuente de alimentación están dañados.

¿Cuántos canales y píxeles admite DMX512?

512 canales y 170 píxeles.

¿A qué distancia o con cuántos dispositivos conectados se debe añadir un amplificador de señal DMX?

Después de 200 metros o más de 13 dispositivos.

¿Por qué las luces conectadas al decodificador DMX se apagan y dejan de responder cuando se mueve el fader demasiado rápido en la consola DMX?

El decodificador activa la protección de carga. Esto suele ocurrir cuando la fuente de alimentación no puede soportar un aumento rápido de tensión. Se puede solucionar sustituyendo la fuente de alimentación o desactivando la protección de carga, pero al desactivar esta función también se desactivará la protección contra cortocircuitos.

¿Por qué la salida de un amplificador de señal DMX hace que una línea de luces siga parpadeando?

Probablemente se deba a una interferencia causada por un cable de tierra conectado.

¿Por qué parpadea constantemente el indicador ‘A’ del decodificador DMX?

  1. El decodificador no está recibiendo una señal DMX.
  2. El cableado de la señal DMX está invertido.
  3. Hay varias fuentes de señales DMX que están causando un conflicto.

¿Por qué los dispositivos de voltaje constante a corriente constante emiten un zumbido durante la atenuación o el modo de espera cuando se conectan a un decodificador DMX?

Es causado por la frecuencia de funcionamiento.

¿Puede un decodificador DMX emitir una carga completa a alta frecuencia?

  1. Las versiones con carcasa de plástico deben reducir la potencia de salida a la mitad.
  2. Las versiones de 4-5 canales con carcasa metálica pueden soportar 6 A.
  3. Las versiones con carcasa metálica de 12 o más canales pueden soportar carga completa.

¿Por qué una unidad puede superar la prueba de resistencia a alta tensión, pero dos conectadas entre sí fallan?

La prueba de alta tensión mide la tensión máxima que puede soportar el aislamiento interno de la fuente de alimentación. El fallo con dos unidades conectadas puede deberse a limitaciones del equipo de prueba o del aislamiento.

¿El extremo de una línea DMX siempre necesita una resistencia de terminación?

Sí, el extremo de cada línea DMX debe tener una resistencia de terminación (0,5 W, 120 Ω), ya que de lo contrario podrían producirse interferencias en la señal.

¿Cómo se calcula el direccionamiento DMX512?

1 segmento = 1 píxel = 1 chip IC = número de canales RGB/RGBW; 1 universo = 512 direcciones (canales)

¿Se puede controlar simultáneamente un convertidor DMX RF con 8 zonas mediante un panel de pared?

Sí, puede.

Cuando el SRP-2108-75CCF está conectado a una consola y se activa el canal 6, ¿por qué las luces comienzan a parpadear rápidamente?

En DMX, los diferentes DP (perfiles de dispositivo) controlan diferentes canales y efectos del decodificador. Debe seleccionar el DP adecuado según sus necesidades.

¿Por qué el SR-2108FBC-4CH vuelve a la dirección 1 después de apagarse y encenderse, incluso después de configurar las direcciones?

El dispositivo está configurado para forzar el inicio desde la dirección 1 en el modo de direccionamiento automático.

¿Por qué no se puede importar la nueva base de datos a ETS6?

ETS6 requiere que el producto esté certificado. Si es necesario utilizarlo, primero cree un proyecto en ETS5 (o anterior) y, a continuación, impórtelo a ETS6.

¿Qué tipos de colores admite el SR-KN9100DA2-2CH?

Admite tipos de color dim, CCT, RGB y XY.

¿Por qué no se puede activar la secuencia después de programarla en el SR-KNX9512FA?

Después de editar, debe vincular el ciclo de colores a una dirección de grupo para habilitarlo.

¿Por qué al pulsar el botón no se encienden/apagan las luces después de encender el SR-KNX9512FA?

El dispositivo requiere la descarga de una base de datos antes de su uso. Sin la base de datos, los datos están vacíos y la funcionalidad del botón está desactivada.

¿Por qué no se puede descargar la base de datos al SR-KN9100DA2-2CH a través de ETS?

La pasarela se ha actualizado y la base de datos también ha cambiado. Las diferentes versiones de la base de datos no son compatibles.

Después de descargar la configuración, los botones del SR-KNX9512FA se pueden controlar de forma independiente, pero los comandos ETS controlan los canales 1 y 2 juntos, ¿por qué?

La dirección de grupo escrita a través de ETS ha combinado los canales 1 y 2. Asigne direcciones de grupo separadas para cada canal para controlarlos de forma independiente.

 

¿Qué controlador 0/1-10 V se puede conectar directamente a tiras LED blancas sintonizables de voltaje constante?

SR-2002

¿Cuál es el voltaje de arranque del dispositivo 0/1-10 V de Suricher?

0-10 V es 0,5 V, 1-10 V es 0,9 V.

¿Por qué las fuentes de alimentación o controladores 0/1-10 V de otras marcas se encienden con un brillo menor, mientras que los controladores Sunricher tienen un brillo de encendido notablemente mayor?

Los controladores Sunricher tienen voltajes de encendido de 0,5 V o 0,9 V. Si el regulador emite un voltaje inicial más alto, debido a la curva de regulación lineal, el brillo percibido será mayor cuando las luces se enciendan por primera vez.

¿Qué significan -V, -D y Date?

-V se refiere a sensores 0/1-10 V. -D se refiere a sensores DALI. Date se refiere a otros modelos de salida sin sensores.

¿Por qué no hay salida L1 en el SR-2421-TR5-V?

  1. Los cables L y N están invertidos. 2. No hay señal de 0-10 V. 3. Fallo del dispositivo.

¿Se puede utilizar el SR-2411-ZG junto con el SR-2400P?

Sí. Si tiene previsto utilizar varios dispositivos SR-2411-ZG para controlar un grupo, primero agrupe los controladores DALI, luego conecte los SR-2411-ZG y configure los interruptores DIP según corresponda.

¿Por qué se produce un efecto escalonado perceptible al utilizar SR-2421-ZG con un controlador DALI?

El SR-2421-ZG puede ser incompatible con ciertos controladores DALI. El efecto escalonado se debe a la superposición de las curvas de atenuación de Zigbee y DALI.

¿Cuáles son las diferencias entre SR-ZG2835, SR-ZG2835RAC y SR-ZG2835RACS?

SR-ZG2835: Mando giratorio inalámbrico Zigbee para regulación de intensidad. SR-ZG2835RAC: Regulador giratorio Zigbee de corte de fase (600 W). SR-ZG2835RAC-S: Regulador giratorio de fase Zigbee (500 W) (Nota: El modelo SR-ZG2835RAC (600 W) se ha eliminado del software del producto).

¿Cómo cablear el SR-ZG9100AS-A en instalaciones de una sola línea (sin neutro)?

Para luces de menos de 12 W, utilice un dispositivo de derivación (condensador): SRSL-01, conectado en paralelo con cualquier luz. 2. Para luces de más de 12 W, conéctelas directamente. 3. El cortocircuito de L y N es para fines de medición.

¿Por qué el SR-2421-ZG no puede ajustar el color?

  1. Los interruptores DIP 8 y 9 deben configurarse según el modo de color deseado.
  2. El control 0/1–10 V solo admite el ajuste del brillo.

¿El SR-2421-ZG puede controlar controladores LED de otras marcas? ¿Habrá un efecto escalonado o falta de atenuación suave?

  1. El SR-2421-ZG es compatible con otras marcas de controladores LED DALI o 0/1-10 V.
  2. La compatibilidad debe confirmarse caso por caso.

¿Cómo cambiar el tipo de color del SR-2421-ZG?

  1. Se debe desconectar la alimentación antes de realizar la depuración.
  2. Realice un reinicio de energía.
  3. Si anteriormente se había conectado un dispositivo de 0-10 V, deberá desconectarse del sistema antes de modificar el tipo de color DALI. El chipset maestro DALI de Helvar solo admite el modo XY y no admite los modos RGBW ni RGBCCT.

¿Los controladores LED tienen función de memoria?

Sí. Siempre que el valor esté establecido en MASK, el controlador funcionará en modo memoria.

Cuando el SR-2421-ZG se conecta a un controlador DALI, ¿el tiempo de atenuación se basa en el 2421-ZG o en el controlador DALI?

  1. Con la pasarela Zigbee de Sunricher, el tiempo de atenuación es la suma del tiempo establecido en el 2421-ZG y el controlador DALI.
  2. Con la pasarela Tuya, el comportamiento es el mismo.

En un sistema Zigbee, cuando se ajusta el brillo a través de la aplicación y luego se utiliza el mando a distancia, ¿el atenuado se basa en el nivel de brillo original? ¿Están los dos vinculados?

Sí, el ajuste del brillo se basa en el nivel de brillo anterior. Sí, están vinculados. En la aplicación Sunricher, puedes emparejar un mando a distancia Sunricher, y los cambios de brillo realizados a través del mando se reflejarán en la aplicación.

Después de añadir un dispositivo Zigbee a la pasarela, ¿el panel de pared puede seguir controlando las luces sin un router?

Sí, puede.

Con el controlador LED SR-2421-ZG + DALI, ¿por qué hay una discrepancia en el comportamiento de encendido/apagado?

Porque la alimentación eléctrica se suministra a través del terminal L1 controlado por el relé del SR-2421-ZG. El cable con corriente debe conectarse al terminal L y los parámetros deben configurarse de forma coherente.

¿Qué paneles de pared Zigbee son compatibles con la pasarela SR-GW-ZG?

La serie SR-ZG9001T4/K4/K8 se puede añadir a la pasarela SR-GW-ZG, pero solo se puede vincular a una única luz. Los paneles SR-ZGP2801K4 sin etiquetas impresas de fábrica se pueden añadir a la pasarela y personalizar. Los que tienen etiquetas impresas solo se pueden vincular directamente al controlador LED.

¿Cuál es el procedimiento del interruptor DIP para el SR-2421-XX?

Primero, desconecte el dispositivo de la red → configure los interruptores DIP → y, a continuación, vuelva a conectarse a la red.

¿Se puede cambiar el tipo de panel de interruptores utilizado con el SR-ZG9041A-D?

Sí, es posible. 1. Deje una nota especificando el tipo de panel al realizar el pedido. 2. Modifique el tipo de panel en la aplicación Azoula Smart y, a continuación, reinicie el dispositivo para aplicar los cambios.

¿Se acumulará el tiempo de atenuación del SR-2421-ZG cuando se utilice con otros controladores LED?

Sí, lo hará.

¿Cuántas unidades SR-2411-ZG se pueden conectar simultáneamente a un sistema DALI existente?

Menos de 4 unidades, y no se pueden controlar simultáneamente.

La luz indicadora de red del SR-GW-ZG se enciende, pero se apaga al cabo de un minuto aproximadamente, y la aplicación sigue intentando volver a conectarse. ¿Por qué?

La memoria de la pasarela Zigbee está llena. Reinicie la pasarela para borrar todos los datos y ajustes.

¿Los controladores LED Zigbee pueden ajustar la temperatura del color mediante un interruptor pulsador?

Actualmente, los controladores LED Zigbee no admiten el cambio de temperatura de color. Los modelos DALI y RF han superado las pruebas para esta función.

¿Por qué el indicador LED del SR-ZG2835 (versión de cristal) sigue parpadeando rápidamente? Antes funcionaba con normalidad.

Volvió a la normalidad después de cambiar la batería. Es posible que el parpadeo se debiera a una pulsación accidental. Tras parpadear durante varios días, la batería se agotó.

¿Cómo solucionar el problema: ‘No se ha podido conectar a la puerta de enlace. Compruebe su red y su puerta de enlace’?

Esto ocurre porque la puerta de enlace se ha actualizado con un nuevo firmware y la aplicación aún conserva la información antigua de la puerta de enlace. Para solucionarlo, pulsa repetidamente en el área en blanco de la esquina superior derecha de la aplicación para borrar los datos almacenados.

¿Se puede cambiar la dirección IP del SR-GW-ZG?

  1. Pulse el botón central 10 veces para cambiar al modo IP manual. La IP de la puerta de enlace se fija en 192.168.0.101 con una máscara de subred de 255.255.255.0.
  2. Pulse el botón central 15 veces para volver al modo DHCP (IP automática).
  3. Al realizar un restablecimiento no se modificará el modo IP ni el nombre de la puerta de enlace.

¿Por qué no se puede conectar a la plataforma Matter?

Los dispositivos Sunricher Matter no utilizan Wi-Fi. En su lugar, utilizan Thread y requieren un router fronterizo (pasarela), como un HomePod.

¿Por qué la plataforma Matter dice ‘No se ha encontrado ningún accesorio’?

  1. El dispositivo Matter no se ha eliminado de la red anterior. 
  2. Hay un problema de conexión con el router fronterizo.

¿Cómo se reinicia un HomePod?

Primero, enciéndalo y espere 10 segundos, luego apáguelo y espere otros 10 segundos, luego vuelva a encenderlo y mantenga pulsado el botón durante 10 segundos.

¿Por qué se puede controlar el dispositivo a través de la aplicación Silvair, pero el sensor no responde?

1. Hay un problema de configuración.
2. Se utilizó una versión ‘-D’ (nodo sin sensor) en lugar de un sensor.

¿Por qué el dispositivo Silvair se desconecta y deja de responder después de conectarse a la aplicación?

Una alimentación insuficiente al módulo de señal puede provocar que el módulo Bluetooth se desconecte.

¿Cuál es el alcance del control Bluetooth de Silvair?

1. En un entorno abierto, la distancia entre el transmisor y el receptor es >50 m.;
2. En un entorno abierto, la distancia de malla entre dos dispositivos es >35 m.

¿Se puede utilizar el sensor Silvair junto con otros dispositivos de señal DALI activos?

Sí, puede.

¿Se puede utilizar el sensor Casambi junto con otros dispositivos activos de señal DALI?

Sí, puede.

¿Por qué CASAMBI no puede controlar las luces?

1. Mal contacto con los cables de señal DALI.
2. Se seleccionó un modo en la aplicación Casambi, pero no se cambió la dirección.
3. Fallo del dispositivo.

¿Cómo restablecer un dispositivo CASAMBI?

1. Elimínelo directamente de la red.
2. En una red diferente, pulsa “Inicio” y, a continuación, apaga y vuelve a encender rápidamente el dispositivo.

¿Por qué los colores se desincronizan al conectar un cuarto controlador/controlador RF?

Comprueba si se ha habilitado el modo maestro-esclavo.

¿El modo maestro-esclavo del SR-1009NPD requiere cableado?

Sí, lo hace.

Cuando la aplicación Bluetooth se conecta a un solo dispositivo y se sincroniza correctamente, ¿por qué falla la sincronización en otro teléfono que utiliza la misma cuenta, nombre de red y contraseña?

Cuando solo hay un dispositivo presente en la aplicación, la red en malla solo tiene un nodo, que solo puede ser detectado y sincronizado por una instancia de la aplicación. Para resolver esto, cierre la aplicación Homeelife en el teléfono original y manténgala abierta solo en el teléfono que desea sincronizar.

¿Por qué el SR-2421-SB solo muestra un único color en la aplicación, incluso cuando los interruptores DIP están correctamente configurados?

Esto significa que el cambio de modo se ha realizado correctamente. Pasos: 1. Con el dispositivo encendido, ajuste el interruptor DIP al modo de un solo color. Búsquelo y contrólelo a través de la aplicación, y luego elimínelo. 2. Cambie al modo deseado y vuelva a emparejarlo con la aplicación o el mando a distancia.

¿Por qué el controlador LED Bluetooth se puede añadir a la aplicación, pero no se puede vincular al mando a distancia?

Es necesario modificar la dirección. Esto se puede hacer directamente en la aplicación.

¿Cuántos dispositivos puede controlar el SR-SBP2801K4-FOS?

Puede controlar hasta 30 dispositivos.

¿A cuántos dispositivos SR-BUS se puede conectar Homeelife? ¿Cuál es la distancia máxima entre dispositivos?

Hasta 100 dispositivos, con una distancia de línea clara de 10 metros entre cada uno.

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